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点了杯茶水,一大杯水大概400-500毫升只给了不到1克的茶叶,茶艺师还说的振振有词强词夺理,说就应该这么多茶叶,但我想问这样的茶水有什么味道吗?茶叶跟水的比例,难道一个茶艺师都不知道吗?上一次感到很不愉快,也是因为这位茶艺师上次的茶叶并不少,大概确实有1.5~2克,但是却直接用了100度的开水给我冲泡的。
更令人气愤的是,当我质疑这个茶叶的量太少的时候把经理叫来了,经理说因为买这个按杯买茶水的人太少了,所以他也不太清楚应该放多少茶叶,茶艺师说一壶茶是6克,所以一杯大概应该是两克,那好我们可以很简单的目测一下两克的茶应该是多少。
另外,广告牌上写的这杯茶是的价格,和实际小票上的价格是不一样的,经理说正是因为这个差价导致的茶叶少,这是我完全无法认同的一种逻辑。搞不清楚经理说的啥。因为我点茶水的时候,我肯定只看价目表上的价格呗,价格的错乱,难道是顾客的责任吗?而不是经理的责任吗?
我觉得作为一位经理,不应该一味袒护员工,而是应该尽量的站在顾客的角度,给出一个令人满意的解决方案,但是这位经理没有,所以我也明白了,为什么家舍这两年的生意是越来越差。管理问题,态度问题。
建议开除这位茶艺师和这个经理。少放的茶叶去哪里了?大家都会有自己的猜测和判断,是不是中饱私囊,一查便知。
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